姐姐们在上户期间,多少会遇到一些雇主家的家庭矛盾,尤其是婆媳矛盾。
遇到婆媳关系不好的家庭怎么办?今天就来看看优服创逸的家政李阿姨的做法吧~
李阿姨曾经服务过一个家庭,婆媳关系不是很好,他们在晚饭后就回到自己的房间,彼此之间没有交流。
李阿姨进客户家之前,家里有个育儿嫂,李阿姨主要负责家务,经过一段时间的接触和观察,她发现了这位育儿嫂与雇主间相处的问题。
好几次婆婆让她做什么事,这位育儿嫂都拒绝了婆婆的要求,说“宝妈说不用这样做”。
李阿姨认为这样的情况不太好,因为婆婆是长辈,也是自己的雇主,做阿姨不能直接拒绝雇主的要求,尤其不能当着婆婆的面告诉儿媳做了什么决定,这样只会加深矛盾,不利于家庭和谐。
有时候,当宝妈生气的时候,她会向阿姨抱怨很多婆婆的事情,听到这些不好的事情时,阿姨不应该做中间的传话筒,这位育儿嫂的处理不妥当,说了很多不该说的话,最后弄得大家都不开心。
这位育儿嫂走后,李阿姨用自己的方式缓和了婆媳矛盾。首先,摆正自己的身份,其次,要学会站在别人的角度去思考。没有人是完美的,每个人都会从自己的立场去思考很多事情,但是很多事情其实是没有对错之分的。
阿姨和婆婆在一起的时候,多聊聊媳妇的难处,其他人可能做得还没有她好。当你和宝妈在一起的时候,你也应该谈谈婆婆做得好的地方。
就这样,李阿姨在婆媳之间做了粘合剂,也改善了他们的关系,后来,晚饭后他们会坐下来一起看电视和聊天。所以,除了做家务、照顾孩子,家政阿姨的价值也是充当家庭的调解人。
有时候婆媳矛盾不是一天两天发生的,大多是日积月累的,三言两语是解释不了的,况且每个人对事情的理解和处理都不一样,心理承受能力也会不一样。
所以,在工作的时候,一旦发现婆媳矛盾,最好不要说谁对谁错,如果你不擅长处理这样的问题,建议你不要卷进来,及时离开现场就好,不要因为想好心劝她们而说错话,这样会让事情更难收场。
李阿姨开朗的性格让她善于与人交流,沟通能力的培养不是一蹴而就的,我们需要在生活中慢慢体验和总结。李阿姨把这些经历分享给大家,是为了帮助阿姨们少走弯路,更快地适应工作。
李阿姨说:“如果你选择做家政,一定要体现你的专业素养。做家政第一重要的是端正自己,把家政作为一份职业去认真看待,让雇主放心地将整个家交给你,要对得起雇主给你的高薪。”
优服创逸注重人才的培养,加强培训、杜绝“不会、不懂、不问、多嘴”的家政从业者。
家政服务行业不同于一般服务业,家政服务人员需要在雇主家工作,所以服务人员工作前必须了解雇主的想法和要求,更需要了解一些用品和工具的使用方法,这都需要服务人员与雇主沟通,如何沟通都需要专业的培训才能提高,所以家政服务人员一定要杜绝“不会、不懂、不问”,只有不断学习才能提高雇主与服务人员的信任度,针对雇主家的一些私事,不要“多嘴”。首先摆正自己的身份,其次,要学会站在别人的角度去思考,提高雇主满意度。