“我的孩子我管不好，我控制不了他！”“嫌吵你们坐高级的去。”这是8月14日发生在北京一趟高铁列车上的一幕，有位小朋友在车厢内不停吵闹，乘客制止后，遭到了家长的回怼、辱骂。网友发布的视频显示，在列车员、乘警介入后，家长的态度也并未收敛。此事被曝光后，立即引起了热议，许多网友谴责家长的行为不负责任，同时也有人质疑铁路部门不作为，处置失当。
有不少网友表示：“气的不是小孩，气的是家长不管。”
也有不少网友说，“见过很多安静乘坐交通工具的小朋友，家长的教育很重要。”
怎么面对高铁、飞机上的“熊孩子”，是一个老生常谈的问题，当事家长和现场乘客、有孩子的和没孩子的，不同身份的人基于不同的认知，有不同的感受。但至少有一点是共识性的：孩子小、不懂事，大家都能理解，关键是家长不能“不懂事”。面对孩子吵闹调皮，家长的态度和处置至关重要，不能用“我管不好”把皮球踢给其他乘客。
高铁活动空间有限，小孩子的自控能力也有限，不能以一个成年人的标准去要求孩子。其实苦衷大家都能体谅，但为什么得不到原谅，主要还是看家长的行为，一看家长有没有努力制止；二看有没有表示歉意。带孩子坐高铁是件非常普遍的事，有些家长做得就比较好，比如给孩子带些玩具，陪孩子玩耍，给孩子讲讲故事，吵到别人会及时制止还会说声抱歉。而有些家长则任由孩子在车厢里四处活动，过于吵闹也没有及时制止，抱着手机一副事不关己的样子。很显然前者展现了一个负责任的家长的形象，自然容易得到认同和理解。
家长的态度很大程度上决定了其他乘客的反应。如果从这个角度看，问题回答起来就要敞亮很多，就不会让一个问题走入死胡同中。
希望别人理解孩子的天性，父母就要对别人嫌吵闹也有同理心。大智如鲁迅，在听到“对面是弄孩子”等声音后，都在杂文里吐槽：“人类的悲欢并不相通，我只觉得他们吵闹”。所以，家长心里再窝火，控制情绪也是基本素养，否则家长一失控，只会激发矛盾，孩子吵闹也只会更收不住。
