各位家长，大家好，我是清心渡心理教育的刘老师，今天跟大家分享一个常见的主题：孩子向你抱怨在学校被老师吼的时候，怎么回应？并由此分享赢得合作四部曲。大家肯定都遇到过这样的、或类似的情况，你的孩子放学回到家，跟你抱怨老师在全班同学面前吼他，作为家长，你会怎么回应？当孩子们觉得你理解他们的时候，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。
下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，他能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。
1. 表达出对孩子感受的理解，且需要向孩子核实你的理解是对的。比如，这篇开头的场景，用表达理解的方法，就需要用友善的语气说“我敢肯定，老师当着其他同学的面训斥你，你觉得非常丢脸”，当孩子听到这句的时候，情绪就会有所缓和。
2. 表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。比如，上面的案例，就可以接着说“我记得我上四年级的时候，有一次算术考试，我站起来削铅笔，老师就当着全班的面吼了我，我觉得又丢脸 又生气”，此时孩子就感受到了和你的共鸣，有可能会说“真的？我不过是向别人借支铅笔，我当然认为老师为这点小事吼我很不公平。”
3. 告诉孩子你的感受，如果你真诚而友善的进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。上面的案例中，你可以说，“哦，我听了也觉得很生气、很委屈”。
4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。比如，上面的案例中，可以问孩子“你看能不能想一个什么办法，免得以后自己再这么难堪？”孩子可能会说“我想我可以多准备几只铅笔，这样就不用找别人借了”，你可以赞赏的回应“这听上去是个好主意”好了，以上方法总结起来，就是理解，同情，感受，方法，这一个方法、四个词汇，你记住了吗？
我们今天的分享就到这里，我们下次再见。大家有什么疑问，欢迎随时来咨询我。
