福建福州，陈女士的孩子用外婆的手机上网课，但是外婆突然发现，自己手机上的钱少了2000元，陈女士知道后连忙查询，结果发现，少的钱不仅仅2000元，而是20320元。
陈女士的孩子10岁，因为工作忙碌就把孩子交给自己父母管理，每周末回去照顾孩子，孩子经常上网课，于是外婆就让孩子用自己的手机上课。
过了一段时间，外婆发现手机钱包里的钱少了，自己也搞不清怎么回事，没有别人用过自己的手机，怀疑是孩子胡乱买了东西，于是把情况告诉了孩子妈妈陈女士。
陈女士连忙拿过手机查询钱款的去向，一查才知道，收款方是一家游戏公司，询问儿子才知道儿子用手机玩过游戏，陈女士再次查询，发现儿子玩游戏付给游戏公司多达20000元。
于是，陈女士联系了游戏公司，告诉对方是孩子拿手机给游戏充值，希望对方退还充值款。客服态度不错，但是说需要陈女士提供证明材料才能办理，但是事情过去两个多月了，一直没有得到解决。陈女士多次联系无果。
显然，如果是未成年人进行游戏充值，引起行为并未得到监护人许可，并可认定为无效行为，游戏公司应予退还充值费用。游戏公司迟迟未解决，并不能改变事情的处理结果，从任何渠道去请求权利，游戏公司最终都需要退还，所以一直拖着不解决结果也是肯定的。
从这件事中也看出，家长对孩子的管理还是没有尽责，作为家长，有教育，抚养，保障其安全的责任，同时也要对其成长也要付出心血，把孩子交给老人管理，显然对孩子的教育是不负责任的。
众所周知，老人年龄大精力有限，自己也需要别人照顾，根本无法承担教育下一代的全部责任，作为孩子父母理应对此有充分的考虑，显然，陈女士没有做到。
子不教父母过，作为孩子的监护人，既然把孩子带在身边就要付出，那工作当借口逃避及教育孩子的责任是不能认可的。
